管理学上一直在强调现在的企业不可太拘泥于规章制度的管理，应该坚持人性化的管理方式。未来的管理趋势就是人性化的管理。但是人性化管理并不等于讲人情的管理。

中国是一个很讲究人情的国家，在社会上办事往往都要靠人情，否则可能会到处碰壁。但是，在企业管理中切不可太讲人情，那会毁了一个企业。那么，人性化和讲人情的主要区别在哪呢？人性化的最主要特点就是激励，企业要靠各种物质精神因素来激励自己的员工。而讲人情则主要表现为搞人际关系，把企业的利益排在次要位置。