在明茨伯格的管理理论中管理的人际角色处于首要的角色。人际角色是管理者发挥自己权力的基础。管理者平时在处理各种事务包括各种人事矛盾等时候就是体现了管理者的人际角色职能。

管理者在管理中所扮演的角色总共有三种：代表人角色、领导者角色和联络者角色。作为一个企业的领导人，管理者在出席一些会议或者宴会的时候必须能体现自己企业的形象，这时候就是代表人角色。

在平时的工作中管理者的领导能力直接与企业的业绩直接挂钩，这就是领导者角色的主要体现。最后管理者还扮演着联络者的角色，无论是在内部工作的时候还是在于其他企业交流合作的时候，管理者都在其中起着联络者的作用。